一、搭建賬號(hào)

1. 賬號(hào)定位

創(chuàng)建公眾號(hào)的第一步就是定位，那么就會(huì)想到很多問(wèn)題，比如創(chuàng)建什么樣的公眾號(hào)？能夠幫助到哪些人？有沒(méi)有同類(lèi)的公眾號(hào)？

那么這時(shí)候我們就需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)了。

它可以幫助我們思考，做一個(gè)產(chǎn)品最好能夠到達(dá)一個(gè)什么樣的階段，要解決什么樣的問(wèn)題，帶著問(wèn)題去思考產(chǎn)品，能更好的幫助我們架構(gòu)起整個(gè)產(chǎn)品的功能。比如：

1. 目標(biāo)用戶

目標(biāo)用戶一定要準(zhǔn)確、細(xì)化，現(xiàn)在各行各業(yè)，大佬實(shí)在是太多了，那么我們要怎樣才能在其中找到一席之地呢？比如同樣是做新媒體運(yùn)營(yíng)類(lèi)的公眾號(hào)，有的側(cè)重新媒體學(xué)習(xí)者，分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有的側(cè)重職場(chǎng)的工作者，分享一些提高辦公效率的黑科技工具，有的則側(cè)重于零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體的人，分享自己的經(jīng)驗(yàn)，那么你的目標(biāo)用戶是什么？

2. 競(jìng)品分析

當(dāng)你卻定目標(biāo)用戶后，就要開(kāi)始找是否有著相同類(lèi)型的公眾號(hào)，是不是和你做的一樣。

3. 用戶調(diào)研

找到相同類(lèi)型的公眾號(hào)后，就可以去找一些目標(biāo)用戶進(jìn)行調(diào)研，幫助你提煉出你公眾號(hào)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。

2.風(fēng)格設(shè)計(jì)

公眾號(hào)頭像、海報(bào)、文章推送封面，就需要你有一定的審美能力和設(shè)計(jì)能力了，當(dāng)然你會(huì)說(shuō)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)軟件我根本不會(huì)用，怎么辦。這些都是小問(wèn)題，像我這種零基礎(chǔ)的通信汪都能夠在幾分鐘設(shè)計(jì)出好看的頭像。

現(xiàn)在手機(jī)APP和一些在線網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具太方便了，都是傻瓜式操作。

二、文案撰寫(xiě)

公眾號(hào)搭建完成后，就要寫(xiě)文案了，輸出有價(jià)值的內(nèi)容。

寫(xiě)作始終都是新媒體運(yùn)營(yíng)者的核心必備技能，比如內(nèi)容輸出、活動(dòng)策劃、社群管理等新媒體運(yùn)營(yíng)工作中都會(huì)用得到，它就像是杠桿原理中的那個(gè)支撐點(diǎn)，支撐你更好的完成新媒體運(yùn)營(yíng)工作。

1. 網(wǎng)感

網(wǎng)感我認(rèn)為就是在極短的時(shí)間內(nèi)以自己獨(dú)特的角度去解讀這個(gè)熱點(diǎn)。

說(shuō)明白點(diǎn)，就是蹭熱點(diǎn)。

如果我們能及時(shí)獲取熱點(diǎn)、充分利用熱點(diǎn)，那么就能以極低的創(chuàng)作成本獲取到巨大的用戶流量。蹭熱點(diǎn)，本質(zhì)就是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，將熱點(diǎn)的勢(shì)能快速轉(zhuǎn)移到自身，讓用戶增加對(duì)你的品牌/產(chǎn)品的印象。

因此，通過(guò)結(jié)合熱點(diǎn)創(chuàng)作文章來(lái)向讀者傳遞價(jià)值，這一定是一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)者要有的能力。

2. 選題

如何選出優(yōu)質(zhì)選題？

在選題的之前，就要確定寫(xiě)作的目的，站在自己目標(biāo)用戶的角度，去了解他們最關(guān)心什么，有什么痛點(diǎn)問(wèn)題，然后寫(xiě)出能夠幫助用戶解決問(wèn)題的相關(guān)內(nèi)容。

這里說(shuō)一個(gè)最簡(jiǎn)單方法，使用各大搜索引擎，當(dāng)你將目標(biāo)用戶遇到問(wèn)題的關(guān)鍵字輸入，然后就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容的拓展，方便我們判斷什么樣的題材是目標(biāo)用戶所需要的。

（搜索圖片）

同時(shí)在選題的時(shí)候，一定要找到一個(gè)群體性的共鳴。因?yàn)槲覀兪窃谏缃幻襟w時(shí)代寫(xiě)作。我們希望讀者發(fā)聲，也就是他看完了，因?yàn)橛邢嗤榫w而愿意去朋友圈、社群里發(fā)聲，或者跟同學(xué)、朋友、同事討論。

3. 內(nèi)容

內(nèi)容的創(chuàng)作主要有以下類(lèi)型：

a. 干貨型文章：能夠幫助用戶解決和產(chǎn)品相關(guān)痛點(diǎn)問(wèn)題的內(nèi)容，就是那種看到后知道對(duì)自己很有幫助的文章。

b. 故事型文章：故事是要打動(dòng)讀者的感性?？梢允怯H身經(jīng)歷的故事，可以是別人的故事，甚至可以是虛構(gòu)的故事。通過(guò)情感層面來(lái)和讀者產(chǎn)生共鳴，最后引導(dǎo)他們抵達(dá)故事所要表達(dá)的目的，也就是你希望傳達(dá)的價(jià)值觀。

c. 熱點(diǎn)文：熱點(diǎn)文又分為陳述型和觀點(diǎn)型

ⅰ. 陳訴型：主要第一時(shí)間將熱點(diǎn)真實(shí)情況寫(xiě)出來(lái)。

ⅱ. 觀點(diǎn)型：簡(jiǎn)單描述熱點(diǎn)，從熱點(diǎn)中找到一個(gè)切入點(diǎn)，然后表達(dá)你的觀點(diǎn)。

d. 雞湯文：一篇價(jià)值觀正確、素材充分但不新鮮的勵(lì)志雞湯文。但踩點(diǎn)處處正確，行文層層遞進(jìn)，容易引起共鳴，易于閱讀，精準(zhǔn)把握了在經(jīng)濟(jì)萎靡大環(huán)境下人們的情感訴求——求安慰求鼓舞。

4.排版

排版，這是小白在發(fā)布文章遇到的第一個(gè)問(wèn)題，整潔簡(jiǎn)約的排版會(huì)增加讀者的舒適性，更能讓讀者有耐心的將一篇文章閱讀完，從而記住你。

簡(jiǎn)短介紹目前主流的編輯規(guī)范：

? 正文：

o 顏色：正文建議選用較淺的灰色，來(lái)提升閱讀舒適度。推薦色號(hào)：# 5a5a5a、#595959；

o 字體大?。赫淖詈檬褂?4到16號(hào)字，推薦14。

? 小標(biāo)題：

o 顏色：標(biāo)題的數(shù)量比較少，使用公眾號(hào)常用色、Logo色或者行業(yè)色；

o 字體：字體比正文略大，16-22左右，推薦16。

? 注釋?zhuān)鹤⑨屪鳛榇我獌?nèi)容，顏色不需要設(shè)置的非常明顯，可以選擇比正文亮度更低、顏色更淺的灰色。推薦色號(hào)：#888888、#d6d6d6。

? 字間距：1個(gè)像素。

? 行間距：1-1.5倍行距，推薦1.5倍，閱讀更輕松。

? 對(duì)齊方式：兩邊對(duì)齊。

? 頁(yè)邊距：12個(gè)像素。

三、內(nèi)容投放

將排版完成的內(nèi)容完成好排版后，就可進(jìn)行發(fā)布了，但是我們是新號(hào)有沒(méi)有粉絲，要怎樣才能找到粉絲，那么就要開(kāi)始學(xué)習(xí)如何從其它的渠道中進(jìn)行引流了。

1.渠道分析

當(dāng)你在選擇一個(gè)新的引流渠道的時(shí)候，需要考慮兩個(gè)因素：

1. 渠道的市場(chǎng)數(shù)據(jù)量：這個(gè)渠道需要有足夠的流量，也就是具備營(yíng)銷(xiāo)的潛力。

2.渠道與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性：這個(gè)渠道需要有你的目標(biāo)用戶存在。即便虎撲的流量充足，但是如果你是女性的產(chǎn)品，你就沒(méi)有必要選擇這個(gè)渠道做營(yíng)銷(xiāo)。

1. 營(yíng)銷(xiāo)理念

確定好引流渠道，我們要怎樣獲取目標(biāo)用戶，這里就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理念了。

推薦大家去看一下影響力這本書(shū)。

書(shū)中六大原則，能夠非常好的幫助我們獲取目標(biāo)用戶。

? 互惠性

? 稀缺性

? 一致性

? 權(quán)威性

? 偏好性

? 共識(shí)性

四、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是新媒體運(yùn)營(yíng)中不可缺少的一部分，微信公眾號(hào)中的數(shù)據(jù)比如文章閱讀量，新關(guān)注人數(shù)，取消關(guān)注人數(shù)，總粉絲人數(shù)。還有你是你在其它渠道做引流的時(shí)候，各個(gè)渠道哪個(gè)帶來(lái)的粉絲最多，哪個(gè)又最少，這些都是數(shù)據(jù)，而我們要從這些數(shù)據(jù)中找到問(wèn)題的所在，來(lái)確定下一步的工作方向。

比如我在公眾號(hào)發(fā)布什么樣的內(nèi)容，閱讀數(shù)量高，什么時(shí)間是閱讀者最多的，那我是不是就可以專(zhuān)門(mén)寫(xiě)些類(lèi)似的文章，在讀者閱讀最高峰的時(shí)候，提前1個(gè)小時(shí)將文章發(fā)出。

還有引流平臺(tái)，為什這個(gè)平臺(tái)引流的效果最好，是因?yàn)橛脩舴秶煌?，還是因?yàn)橛脩粝埠貌煌?，這些都是可以通過(guò)數(shù)據(jù)找到答案。

五、用戶管理

在獲得足夠多的粉絲數(shù)后，你就要開(kāi)始了解你的用戶，他想要什么，怎么樣才能留住用戶。

1. 社群運(yùn)營(yíng)

組建自己的粉絲群，和他們進(jìn)行交談，從而了解粉絲的情況。掌握粉絲的動(dòng)態(tài)，了解喜好，生產(chǎn)他們感興趣的內(nèi)容。

2. 用戶分類(lèi)

詳細(xì)的用戶信息，你要把用戶進(jìn)行分類(lèi)，描繪出你的用戶畫(huà)像，比如你要知道你的粉絲年齡段，是男性多還是女性多，主要的職業(yè)是什么，有著什么樣的個(gè)性，什么樣的粉絲會(huì)持續(xù)關(guān)注你發(fā)文的動(dòng)態(tài)，哪些粉絲在關(guān)注你以后，就沒(méi)有活躍度了。

3. 活動(dòng)策劃

群里的活躍度也是非常重要，良好的群氛圍有助你去了解他們的動(dòng)態(tài)，而提高氛圍的方式，就是舉辦一些和粉絲的活動(dòng)，那么就要有一定的活動(dòng)策劃能力，比如，學(xué)習(xí)性特別強(qiáng)的社群，就可以舉辦干貨分享的活動(dòng)，不僅能夠吸引社群成員關(guān)注，還會(huì)增加社群成員的忠誠(chéng)度和歸屬感。

關(guān)于如何快速入門(mén)，我認(rèn)為最主要就是動(dòng)手去嘗試，建一個(gè)公眾號(hào)是最簡(jiǎn)單的方式，但是怎么去運(yùn)營(yíng)、去管理可以說(shuō)是最難的，不過(guò)在過(guò)程中也是最容易掌握知識(shí)的，比你自己看資料更能理解，同時(shí)在過(guò)程中你也能夠知道，什么時(shí)候該干什么，怎么去做。當(dāng)然，你也可以找寧波三木森網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司，幫您搭建運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)。